Conditions Générales de Vente
📅 Version en vigueur au 1er janvier 2025 · Roustide SAS
Article 1 — Identification du vendeur
Roustide SAS — Capital social : 3 000 € · Siège social : Provence, France · Email : bonjour@roustide.com · SIRET : [en cours d'immatriculation]
Article 2 — Objet et champ d'application
Les présentes CGV régissent les ventes de kits alimentaires sous vide réalisées via le site roustide.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les Produits sont des kits d'ingrédients frais sous vide destinés à être assemblés par l'acheteur. Les produits ne sont pas des plats préparés prêts à consommer.
Article 3 — Produits et prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont indiqués séparément et offerts pour toute commande égale ou supérieure à 40 €.
Article 4 — Commande et validation
La commande est ferme et définitive dès sa confirmation par email. Toute erreur dans les coordonnées de livraison reste à la charge de l'acheteur.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement. Paiements sécurisés (protocole SSL/TLS). Roustide ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 6 — Livraison
Livraison sous 48h ouvrées en France métropolitaine. Boîte isotherme avec pack de froid. En cas de rupture de la chaîne du froid imputable au transporteur, Roustide s'engage à rembourser ou réexpédier.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables, sauf défaut avéré du produit ou erreur de Roustide.
Article 8 — Protection des données (RGPD)
Données utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Droit d'accès, rectification, suppression : bonjour@roustide.com
Informations Allergènes
📋 Conformément au règlement UE n°1169/2011 (INCO)
Nos produits sont préparés dans un atelier qui manipule l'ensemble des 14 allergènes majeurs. En cas d'allergie sévère, contactez-nous avant commande : bonjour@roustide.com
Allergènes présents dans nos kits
🌾
Gluten
Présent dans tous les pains.
🐟
Poisson
Anchois (L'Originale), Bouillabaisse.
🥛
Lait
Parmesan (Bœuf), Feta AOP (Végé), Crème catalane.
🥚
Œufs
Aïoli, rouille maison.
🦐
Crustacés
Traces possibles (atelier partagé).
🌰
Fruits à coque
Calisson d'Aix (amande AOP).
🌿
Céleri
Possible dans bouillons et sauces.
🟡
Moutarde
Kit Canard (moutarde à l'ancienne).
Détail par recette
🔥 L'Originale — La Roustide
Poisson (anchois), Gluten (pain de campagne). Sans lait, sans œufs.
🐙 Le Poulpe Mariné
Œufs (aïoli), Gluten (pain). Traces : poisson, crustacés.
🐟 La Bouillabaisse
Poisson, Œufs (rouille), Gluten (pain bagnat). Traces : crustacés, céleri.
🥩 Le Bœuf Provençal
Lait (parmesan), Gluten (pain céréales). Traces : œufs, céleri.
🦆 Le Canard Confit
Moutarde, Gluten (pain levain). Traces : lait, œufs.
🌿 Le Végétarien
Lait (feta AOP), Gluten (focaccia). Traces : fruits à coque (pesto), œufs.
🍮 Crème Catalane
Lait, Œufs. Sans gluten.
🫙 Calisson Glacé
Fruits à coque (amande AOP), Lait, Œufs. Sans gluten.
🍋 Tarte Citron Menton
Gluten (sablé breton), Lait (beurre), Œufs (crème, meringue).
Mentions Légales
📋 Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004
Éditeur du site
Roustide SAS · Capital : 3 000 € · Siège : Provence, France · Email : bonjour@roustide.com
Hébergement
Site hébergé par Netlify, Inc. · 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu est la propriété exclusive de Roustide SAS. Toute reproduction partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.
Données personnelles (RGPD)
Responsable : Roustide SAS. Données collectées : nom, prénom, adresse, email, téléphone. Finalité : traitement des commandes. Durée : 3 ans. Droits à exercer à bonjour@roustide.com. Recours possible auprès de la CNIL.
Livraison & Retours
📦 Politique applicable au 1er janvier 2025
Zones et délais
France métropolitaine uniquement. Délai : 48h ouvrées. Commandes avant 12h expédiées le jour même.
Créneaux de livraison
- Commande avant mardi 12h → Livraison jeudi
- Commande avant jeudi 12h → Livraison samedi
Tarifs
- Commande < 40 € : 4,90 € de livraison
- Commande ≥ 40 € : Livraison offerte
Emballage et chaîne du froid
Boîte isotherme avec pack de froid. Température maintenue entre 0°C et 4°C pendant minimum 36h.
Problème à la livraison
Colis endommagé ou chaîne du froid rompue : bonjour@roustide.com sous 24h avec photos. Remboursement ou réexpédition sans frais.